Привлечение новой аудитории с учётом особенностей бизнеса

Привлечение новой аудитории в бизнес

Бизнес без привлечения новой аудитории загнётся через полгода — год.

Как бы не так. Вполне можно выжить за счёт постоянных клиентов.

А если я скажу, что оба суждения ошибочны!

Поверите мне на слово или потребуете обосновать точку зрения?

Зачем бизнесу осваивать новые сегменты целевой аудитории?

А действительно, зачем. Может залог успеха именно в постоянстве?

Постоянные клиенты являются залогом стабильности компании, это факт. Однако хранить все яйца в одной корзине отнюдь не безопасно. И здесь я с уверенностью скажу, что одно другому не мешает, то есть работа по привлечению новой аудитории и работа по удержанию — это не взаимоисключающие, а параллельные направления. Если хотите, то это круговорот клиентов в природе бизнеса.

Сегодняшняя ситуация с кризисом отлично демонстрирует, что привычный уклад может перемениться в одночасье. И кто знает, выручат бизнес новые клиенты или постоянные.

Уверяю, построить успешный бизнес без создания сбалансированного потока постоянных и новых клиентов не возможно. Если стремитесь к стабильному росту продаж и увеличению доходов, то позаботьтесь о привлечении новой аудитории в бизнес.

Способов привлечь внимание потенциальных клиентов и возбудить интерес к продукту насчитывается не мало, начиная с проверенных временем методик и заканчивая современными наработками.

Сколько бизнесов, столько и Способов привлечения новой аудитории

Пополнить базу клиентов можно разными способами. При этом важно понимать, что подойдёт конкретно вашему бизнесу. В некоторых сферах достаточно наладить связь между поставщиками и покупателями, а где-то приходится выстраивать целые системы привлечения клиентов.

  1. Партнёрский обмен трафиком.
  2. Выбирайте в партнеры владельцев площадок по смежным тематикам со сходной ЦА, но не прямых конкурентов.

    И обязательно проконтролируйте,приходят ли посетители с сайтов ваших партнеров.

  3. Мероприятия
  4. Офлайн посещайте выставки, форумы, семенары, отраслевые мероприятия. Появляйтесь там, где бывают потенциальные клиенты. Знакомьтесь, общайтесь и укрепляйте контакты.

    Онлайн выступайте на конференциях, организуйте онлайн встречи и интервью с авторитетными людьми ниши, проводите обучающие вебинары.

    Здесь необходимо понимать, что одного факта присутствия не достаточно. Подготовьте краткий спитч о себе, вступайте в дискуссии, отвечайте на вопросы, демонстрируйте экспертность. И обязательно призывайте к целевому действию, чтобы протолкнуть заинтересованную аудиторию вниз по воронке.

  5. Реклама
  6. Прямая реклама лучше работает в сферах бизнеса с быстрым циклом продаж, где клиенту не нужно долго обдумывать покупку в силу его дешевизны или повседневности, а так же в сферах, где решение о покупке принимается на ходу(заказ эвакуатора, восстановление потерянных данных на устройствах, разблокировка неисправного дверного замка и пр.) Запустить рекламу в яндексе и гугле можно и в более сложных сферах бизнеса. Однако принцип её действия будет иным. Здесь важно понимать, куда поведёте трафик и как дальше будете работать с аудиторией.

    В сфере B2B работает офлайн реклама. Печатайте брошюры журнального типа с полезной информацией и презентацией продукта, чтобы рассылать по организациям потенциальных клиентов.

  7. Сео
  8. Поисковая оптимизация — это комплекс мер, предпринимаемых для улучшения позиций в поисковой выдаче.

    Кроме релевантных ключей нужны: информативный, привлекательный сниппет (текст, что презентует сайт в поисковой выдаче) и объявление контекстной рекламы, нацеленное на конкретную аудиторию.

    И здесь тоже нужно заранее понимать, куда и зачем поведёте холодную аудиторию и каким образом будете её прогревать.

  9. Контент-маркетинг
  10. Контент-маркетинг — это информация, полученная вашим потенциальным покупателем в нужное время и в нужном месте.

    Все, что ищет ваш клиент в интернете, — это информация. Правильно поданная информация, распространенная через нужные каналы, — это и есть суть контент-маркетинга.

    Например, вы продаете некий товар. Ваша страница буквально умоляет посетителя: ну, купи-и-и-и-и! Технологии контент-маркетинга в корне отличаются от этого.

     Берем ваш товар и товары конкурентов.
     Делаем обзор на тему «Почему ваш товар лучше».
     Даем потребителю делать свой собственный выбор, — какой же товар выбирать, и этот выбор должен быть в вашу пользу. Ведь ваш товар, действительно же, лучший на рынке? И самое главное: таких обзоров должно быть много.

    Маркетинговый контент эффективен в сложных продуктах, многоразовых услугах, производстве, в уникальных разработках.

    если привлекаете новый сегмент целевой аудитории, то учитывайте, что достучаться до аудитории и привлечь внимание, особенно к новой идее не легко. И, кстати, контент-маркетинг здесь лучший помощник.

    Мало давить на то, что в технологию заложена новая идея, так раньше не делали, новый способ экономит время. Это не сработает, поскольку вам не поверят. Необходима более глубинная работа. Пишите о новых возможностях для клиентов везде. Лучше всего работает внешний контент-маркетинг, но и блог тоже нужен. Фаворитом продвижения делайте экспертность, которую можно транслировать привлекая журналистов и лидеров мнений.

    Основные преимущества контент-маркетинга:

    • Опосредованная продажа через востребованный аудиторией контент.
    • Контент-маркетинг не работает на бренд напрямую, но делает его узнаваемым.
    • На раскрутку бренда требуется меньший бюджет, чем через классические способы рекламы.
    • Улучшаются позиции в выдаче поисковиков. Им нравятся естественные ссылки!
    • Увеличивается поисковый трафик за счет роста — ведь контент-маркетинг подразумевает регулярное наполнение сайта, а значит, увеличивается количество продвигаемых запросов.
    • Укрепляется авторитет компании, создание качественного контента делает вас экспертом в глазах потребителей и конкурентов.
    • Контент-маркетинг снижает стоимость лидов на 3-9% через год использования, поэтому это разумное вложение для компаний, которые на рынке всерьёз и надолго.
    • Контент-маркетинг — это естественно! Это не прессинг выдачи поисковиков за счет seo-ссылок. А значит, в долгосрочной перспективе это именно то, что будет востребовано поисковыми системами.

    Как видите, одни плюсы. Контент-маркетинг создает доверие и авторитет, которые уничтожают «сопротивляемость» клиента. Нужная информация представляет собой описание преимуществ, которые получит клиент от определенного продукта или сервиса. Контент «рулит» в интернете, ведь потребители ищут информацию, которая может решить их проблемы.

    Обратите внимание, маркетинговый контент работает, но нарасчивает обороты медленно потому, что основан на доверии потенциальных клиентов к вам. Доверие нельзя вырастить в один день. Маркетинговый контент действует ступенчато. Сначало заинтересовывает, потом позволяет себя оценить и привыкнуть к автору контента, чтобы начать ему доверять.

Главный инструмент привлечения новой аудитории

Умелое использование плюсов каждого способа повышает объем продаж. И когда предприниматель аппелирует всеми вариантами привлечения новой аудитории, результат не заставляет себя ждать.

Однако не рекомендую распыляться на все каналы, чтобы привлечь новую аудиторию в бизнес. Разумнее выбрать один основной канал, остальные использовать в качестве вспомогательных.

Если бизнес нацелен на быстрые единоразовые продажи, в качестве основного канала подойдёт реклама.

Если же вы настроены на долгосрочное сотрудничество с клиентами, хотите укрепить доверие, сформировать ядро лояльной аудитории и направить больше сил на удержание клиентов и повторные продажи, то рассмотрите в качестве главного инструмента контент-маркетинг.

Контент-маркетинг — это игра вдолгую. Однако это не значит, что он не годится для привлечения новой аудитории, для выведения бизнеса на новый рынок. Контент-маркетинг отлично работает на этапе знакомства аудитории с брендом.

Если собирались выйти на новые рынки, но не находили возможностей, то кризис, самое время для подготовки новой аудитории контент-маркетингом.

Как привлечь новую аудиторию с помощью контент-маркетинга?

  1. Разработайте поток статей по смежным с вашей темой интересам целевой аудитории.
  2. Излучайте позитив, поддерживайте советами в материалах.
  3. Публикуйте половину статей в сторонних группах и на ресурсах, где целевая аудитория чувствует себя вольготно.
  4. Ведите людей на блог, удовлетворите на нём их информационные потребности.
  5. Разработайте лид-магнит с весомой ценностью в глазах целевой аудитории и раздавайте за подписку на рассылку.

Совет по содержанию контента могу дать такой:

Включайте юмор и отключайте раздражители. Туристическим фирмам не нужно писать о турах и странах. На время карантина возьмите смежную тему. Давайте рецепты блюд из разных стран, рассказывайте о происходящем в этих странах.

И да, чтобы по сто раз не переделывать! Перед созданием контента, ознакомьтесь с требованиями к его качеству для социальных сетей. Обратите внимание, что они отличаются от требований к качеству контента для блога.