Статьи и новости о привлечении клиентов
Главная     Статьи и новости о привлечении клиентов    Привлечение посетителей     Как найти целевую аудиторию в интернете и предложить интересный контент?

Как найти целевую аудиторию в интернете и предложить интересный контент?

Как найти целевую аудиторию в интернете и предложить интересный контент?

Как найти целевую аудиторию для бизнеса в джунглях социальных сетей, разгадать тайные интересы аудитории, составить портрет загадочного существа под названием потенциальный покупатель и без помощи магических чар адаптировать контент под потребности ЦА? Задача непростая, но все- таки выполнимая!

Раз, два, три, четыре, пять — мы идём ЦА искать.

Люди покупают товар или пользуются услугой потому что:

  1. Стремятся к удовольствию.
  2. Желают избежать трудностей.

Задумайтесь, движению «к» цели или «от» неё способствует продукт, которым осчастливите клиентов.

Читайте первую статью здесь:

Как определить потенциального клиента в B2B

На какие вопросы найдёте ответы в этой статье с упором на B2C бизнес:

  1. Как найти целевую аудиторию, если не понятно кто это?
  2. Как выявить интересы аудитории?
  3. Как разделить ее на сегменты?
  4. Как создать аватар клиента?
  5. Как адаптировать контент под потребности ЦА?
  6. Как найти целевую аудиторию в интернете?

Как найти целевую аудиторию для бизнеса, если не понятно кто это?

Хотите понять, «кому продавать?». Найдите тех, кто уже использует похожие товары и услуги.

Вот несколько примеров:

  • Девять человек из десяти, которые в прошлом ездили за границу по туристическим путёвкам, отправятся в путешествие снова.
  • Восемь из десяти предпринимателей, которые посещали семинары по бизнесу, не упустят возможность, пойти на обучающий семинар в новом году.

Изначально целевая аудитория не однородная, бывают группы:

  1. Готовые клиенты — покупают немедленно.
  2. Клиенты на стадии принятия решения.
  3. Не осведомлённые клиенты — ещё не знают о продукте, но ищут решение проблемы.
  4. Группа клиентов, которые ждут именно такой продукт, и покупают вещи только определённой марки.

Ответьте на следующие вопросы:

  1. С кем хотите работать?
  2. Кого понимаете и кто близок по духу?

Поделите результат изысканий на узкие сегменты. Посмотрите, куда заведёт такое дробление. Дробите, пока в уме не останется образ одного человека. Это и есть ваш идеальный покупатель! Чем точнее образ потенциального покупателя, тем проще привлечь посетителей на сайт и построить бизнес.

Как найти целевую аудиторию для бизнеса и выявить ее интересы?

Разберём действия на примере коммерческого учебного заведения, который готовит бакалавров, магистров и переподготавливает специалистов по гуманитарным направлениям. Заведение в Москве, но открывает заочную и дистанционную форму обучения. Поэтому расширяет охват с помощью новых сегментов целевой аудитории.

У ВУЗа уже есть сообщества в социальных сетях. Это и будет источником целевой аудитории. Если таких наработок нет, отправляйтесь в сообщества конкурентов. Алгоритм действий одинаков в обоих случаях.

Отслеживайте популярные обсуждения, горячие темы и посты с большим количеством комментариев в социальных сетях. Потом обойдите профили потенциальных клиентов. Если в сообществе оставляют отзывы действующие клиенты, изучайте этот материал.

Подписчики сообществ гуманитарных ВУЗов мужчины и женщины в возрасте 17-40 лет. Популярные и обсуждаемые темы стоимость и сроки обучения, возможности трудоустройства, процесс обучения. Популярные у подписчиков из регионов посты о скидках и специальных условиях на обучение. Подписчиков из Москвы интересуют краткосрочные курсы и дополнительное образование. Всех подписчиков объединяет интерес к гуманитарным дисциплинам.

Как найти целевую аудиторию для бизнеса и разделить ее на сегменты?

Целевую аудиторию ВУЗа представляют учащиеся старших классов, действующие студенты, специалисты, имеющие образование, родители абитуриентов, как из Москвы, так и регионов.

На сегменты можно делить по причине покупки, по использованию товара, по региону и т.д.

В результате получаем группы представителей ЦА:

  • Жители Москвы;
  • Жители регионов РФ, преимущественно девушки 17-25 лет;
  • Старшеклассники и абитуриенты, юноши и девушки 17-18 лет;
  • Абитуриенты старшего возраста, желающие получить 1-е высшее образование, мужчины и женщины 25-35 лет;
  • Абитуриенты, желающие получить 2-е высшее образование, мужчины и женщины 25-40 лет;
  • Выпускники ВУЗов, желающие поступить в магистратуру, 22-44 лет;
  • Дипломированные специалисты, желающие получить дополнительное образование или переквалификацию, 25-35 лет;
  • Студенты младших курсов, 18-40 лет;
  • Студенты старших курсов, 21-44 лет;
  • Студенты, получающие дополнительное образование, 30-40 лет;
  • Выпускники ВУЗа, 23-35 лет;
  • Родители абитуриентов-школьников, 37-45, преимущественно женщины.

Детальное дробление на мелкие сегменты показывает разброс аудитории как по возрасту, полу и месту жительства, так и по уровню осведомленности и интересам.

Как создать аватар представителя целевой аудитории?

Аватар — портрет клиента создадим на основе ответов на вопросы. Ответы ищите в профилях целевой аудитории.

  • Пол?
  • Возраст?
  • Профессия?
  • лидер или ведомый?
  • главная ценность?
  • Потребность?
  • Проблема?
  • образ жизни и т.д.

Для каждого сегмента составляем отдельный аватар. Вопросы оформляем в виде анкеты.

Если сегментов 12 и планируете работать со всеми, то аватаров сделаем столько же. Однако учитывайте, что охватить всех сразу не получится.

Пример аватара
Название сегмента жители регионов РФ;
Пол женский;
Возраст 25 лет;
Лидер или ведомый лидерские качества доминируют;
Социальный статус абитуриент;
Главная ценность приемлемая стоимость обучения;
Потребность возможность совмещать учебу и работу / семейную жизнь;
Проблема трудоустройства;
Образ жизни умеренно активный;
Интересы гуманитарные науки.

По такому принципу создаём 12 образов типичных представителей целевой аудитории ВУЗа гуманитарной направленности.

Как адаптировать под целевую аудиторию контент?

Каждому сегменту индивидуальный контент! Такой подход к наполнению сайта увеличит вероятность конверсионных действий и повысит лояльность клиентов. Материалы размещаем по разделам или по темам в блоге, чтобы облегчить поиски.

Контент видео или текстовый адаптируем под интерес, потребность, привычку потребления, повод покупки и ценности сегментов.

Продолжим работу с примерами.

Фрагмент адаптированного контента для абитуриентов из регионов РФ

Почему студенты выбирают дистанционное обучение?

«… Совместить работу с учёбой не проблема. Выберите время занятий, и общения с преподавателями. Все лекции проходят в вечернее время, но ничто не мешает прослушать их в записи на учебном портале 24 часа в сутки.

Открытые мероприятия и семинары помогут проявить себя и в полной мере ощутить студенческую жизнь…».

Фрагмент адаптированного контента для студентов старших курсов

Когда начинать подготовку к дипломной работе?

«…Начать подготовку слишком рано не возможно, а вот поздно — обычная практика студентов.

Поэтому воспользуйтесь ситуацией и застрелите двух зайцев одновременно.

Первый шаг в закладке фундамента для дипломной работы — курсовой проект.

Отнеситесь к написанию курсовой работы как к генеральной репетиции диплома.

Тему для курсовой работы подбирайте такую, над которой будет возможность углубленно работать и научный интерес не иссякнет; Продумайте, на какой исследовательской базе будет строиться работа, достаточна ли она; не бойтесь экспериментировать и обсуждать результаты с научным руководителем …».

При адаптации контента под потребности ЦА основной акцент делайте на образ жизни, интересы, потребности и проблемы сегмента.

Подробный портрет покупателя поможет общаться с целевой аудиторией через адаптированный контент и продвигать товары / услуги среди тех, кто их ждёт. Представляйте конкретного человека, которому хотите рассказывать о предложении.

Как отыскать целевую аудиторию в интернете?

  1. Выбераем площадки.
    • Зайдите на сайт ближайшего конкурента.
    • Знаете, ни один бизнес, который воспользовался опытом коллег, не пострадал, а те, которые создавали личный опыт — давно закрылись.

    • Найдите площадки, на которых конкурент публикует собственные материалы.
    • Проверьте площадки на активность клиентов.
    • Если клиенты задают вопросы, публикуют пожелания, помещают отзывы — эта платформа — пристанище целевой аудитории.
  2. Подбираем виды контента.
    • Посмотрите других конкурентов на этой площадке.
    • Соберите типы контента, которые обсуждают клиенты.
    • Добавьте похожее в собственную ленту.
    • Для эксперимента добавьте типы, которых нет у конкурентов.
    • Обязательно замеряйте результаты каждого вида, сравнивайте и удаляйте то, что не работает в течение 3 месяцев.
  3. Продавайте на базовой площадке, которой управляете.
  4. Переведите клиентов через время на сайт с подробной и продающей информацией. Предложите потенциальным клиентам лидмагнит — бесплатный, но полезный материал, чтобы получить контакты. Затем ведите по рассылке с помощью пользы, следом предложите купить пробный продукт за 2-5 000. Стоимость трепваера — недорогого продукта в 3-4 раза меньше полного варианта. Для тех, кто купит пробный продукт, давайте дополнительный бонус и ведите дальше по воронке. Главное, не наглеть, не переступать черту полезной дружбы.

Разобрались с целевой аудиторией, теперь предлагаю проверить на готовность продукт. Вдруг его ещё не собрали или услугу никто не тестировал, поэтому неизвестно, что денег на неё потребуется не 6 000, а 16 000 рублей.

Переходите к следующей статье о запуске нового продукта, но только после того, как поделитесь мнением об этом труде в комментариях.

    Как создать лид-магнит

Если оказываете услуги и производите продукты, то часто задумываетесь, где взять лид-магнит и какой пробной версией заинтересовать потенциальных клиентов, чтобы продемонстрировать качество и вызвать доверие.

  • Готовьте две бесплатные пробные версии продукта или документы с руководством и чек-листом;
  • вынимайте их из основного продукта;
  • оформляйте в книжной и альбомной ориентации;
  • выкиньте чужие заготовки;
  • и помните, что лид-магнит несёт ту же функцию, что и визитка.

Информацию о правильном лид-магните читайте в своде правил.

Куда прислать правила о лид-магнитах?

    * введите email: