Статьи и новости о привлечении клиентов
Главная     Статьи и новости о привлечении клиентов    Контент-маркетинг     Что значит контент-маркетинг для прибыли

Что значит контент-маркетинг для прибыли

Что значит контент-маркетинг для прибыли

Утверждение, ничего предпринимать, чтобы увеличивать прибыль компании не требуется, которое декламировал один предприниматель на недавней консультации, возмутило меня до глубины души. Понимаю, что у каждого своё видиние бизнеса, но не понимаю в чём тогда суть затеи. Как по мне, идея ведения бизнеса выглядит по меньшей мере странно, если не подразумевает масштабирования и динамичного роста прибыли. Да, всем известны убыточные проекты, когда просто за идею. Но нет! Всё, что реализовывается и не подразумевает стабильной прибыли не бизнес, а деятельность иной направленности. Так вот, моя статья именно про бизнес и про то, какое место занимает контент-маркетинг в процессе увеличения прибыли предприятия.

Уж не знаю почему, но далеко не все бизнесмены связывают контент-маркетинг с ростом прибыли. Ассоциируют с чем угодно: с пиаром, рекламой, конкурентной борьбой, позиционированием, лояльностью аудитории, узнаваемостью … Только не с прибылью. Контент-маркетинг действительно работает на все перечисленные цели. Но ведь конечный смысл этих манипуляций как раз в увеличении прибыли. Иначе зачем вообще затевать всю эту свестопляску?

Что входит в спектр возможностей контент-маркетинга, когда речь идёт об увеличении прибыли

Увеличивать прибыль необходимо каждому предприятию. Это такая аксиомная аксиома, о которой все знают и много говорят. Всё это так, однако бизнесмены с опытом знают, что если смотреть исключительно в фокусе прибыли, то сдвинуться с мёртвой точки будет сложно. А скорее всего при таком прямолинейном подходе бизнес будет постепенно угасать. Необходимо смотреть глубже, прорабатывать бизнес-процессы детальнее. И как раз контент-маркетинг в этом плане работает идеально.

Обратите внимание, я не утверждаю, что контент-маркетинг идеален сам по себе. Этот маркетинговый инструмент сложный и многогранный, здесь много нюансов и подводных камней. Тем не менее контент-маркетинг работает на цели бизнеса при правильной его настройке.

Что делает контент-маркетинг для увеличения прибыли:

  • • Готовит потенциальных клиентов к покупке, безболезненно вовлекает их в воронку продаж=работает на увеличение прибыли.
  • • Повышает посещаемость сайта компании=работает на увеличение прибыли.
  • • Привлекает и удерживает потенциальных и действующих клиентов=работает на увеличение прибыли.
  • • Выстраивает коммуникацию с конкретной целевой аудиторией=работает на увеличение прибыли.
  • • Формирует доверительное отношения и лояльность у потенциальных и действующих клиентов=работает на увеличение пррибыли.
  • • Повышает узнаваемость компании и формирует чёткие ассоциации логотипа с направлением деятельности компании=работает на увеличение прибыли.

Вот так, шаг за шагом, микро-цель за микро-целью контент-маркетинг приводит бизнес к росту прибыли. Контент-маркетинг это в первую очередь системность, хотя срабатывает и точечно. Однако полный спектр его возможностей раскрывается при комплексном подходе, который могут позволить себе средние и крупные бизнесы.

Как руководитель я прекрасно понимаю, что главная задача управленца — освободить собственное время и время маркетологов компании под более глобальные задачи и передать продвижение компании в одни руки, а в идеале , выстроить отдел маркетинга под управлением себя самого, чтобы всё держать под контролем. Для чего необходимо сдать на аутсорс статьи, блог, соцсети, рассылки. Самому только согласовывать действия и оплачивать достижение результатов, ну, и наблюдать за ростом продаж.

Что необходимо сделать, чтобы связать контент-маркетинг с продажами

Контент-маркетинг соприкасается с продажами и прибылью тогда, когда он встроен в воронку продаж.
В классическом исполнении воронка продаж представляет собой путь из трёх этапов: знакомство, оценка, продажа. В зависимости от целей, которые решает контент-маркетинг воронка может расширяться.

Воронка — это путь, по которому движется клиент от осознания проблемы до её решения. От входа в неё и до выхода клиент проходит несколько стадий.

Покажу расширенную воронку из шести этапов, чтобы продемонстрировать возможности контента на каждой из стадий и за одно развею миф о том, что контент-маркетинг эффективен только на этапе знакомства. На самом деле контент-маркетинг отлично работает на каждом из этапов воронки, если он соответствует целям и совпадает с ожиданиями и потребностями клиента.

  1. Этап «знакомство».
  2. Здесь ЦА насторожена и ничего ещё не знает. Необходимо дать максимальную
    пользу через лёгкий контент без терминов. О продажах пока думать рано, для начала направляем всю мощь контента на повышение узнаваемости и утверждение в статусе эксперта. Основная цель — помочь осознать проблему и наметить пути решения.
    Публикуем в блоге и социальных сетях доступный новичку контент, который развлечёт, обучит или вдохновит аудиторию. На этом этапе важно уделить внимание поисковой оптимизации контента, поскольку из поиска аудитория приходит к вам по собственной инициативе и со сформированной потребностью в вашем продукте. Так же можно смело подключать контекстную или таргетированную рекламу по интересам или группам.

  3. Этап «оценка».
  4. Люди начинают доверять и видят эксперта. На этом этапе они продолжают
    сравнивать несколько компаний, но уже начинают прислушиваться к вашему мнению. На этом этапе логично предлагать потенциальным клиентам некую полезность в обмен на контактные данные — лидмагнит. Цель этого этапа — подтвердить экспертный статус и вызвать доверие. Целью маркетинговых активностей является демонстрация вариантов решения проблемы. Существенным отличием от прямой рекламы здесь выступает возможность оставить право выбора за клиентом, помочь сделать осознанный выбор. Такая гибкость контента значительно повышает качество клиентов, избавляет от проблем и недопонимания на следующих этапах воронки.

  5. Этап «конверсия».
  6. Пожалуй это самый долгожданный этап, когда начинает теплиться первая надежда на сделку. Ухаживания и хождения вокруг да около сменяются более решительными действиями. Читатели вашего блога или бизнес-страницы созрели и наконец готовы стать покупателями. Это самая узкая часть воронки. Сюда добираются далеко не все, но те, кто добрался, уже заинтересованы в предложении. Осталось убедить, что оно того стоит. Необходимо впечатлить потенциального клиента и разрешить последние сомнения. Основной целью контента на данном этапе является запуск триггера доверия и взаимного обмена. Наряду с контентом, который презентует продукт и раскрывает подноготную, нужно давать достаточное количество полезной информации. Не следует думать, что клиент получит порцию бесплатностей и уйдёт. Может и уйдёт. Однако уйдёт удовлетворённым и с внутренним чувством благодарности. И, поверьте, непременно вернётся за новой порцией и будет готов вам платить. Это лучше, чем потерять на этом этапе неудовлетворённого клиента, который покидает вас с чувством разочарованности, бесполезности вашей экспертизы.

  7. Этап «присейл».
  8. Подготовка к сделке это самый ответственный этап. Здесь даём персонализированное коммерческое предложение, которое точно попадёт в боли и потребности клиента и позволит произвести приятное впечатление.
    Основная задача этого этапа получить заказ.

  9. Этап «сейл».
  10. Возможно вы удивитесь, но и на этом этапе контент-маркетинг отлично работает. Здесь важно не только качественно оказать услугу и создать комфортные условия для сотрудничества, а ещё подкрепить отношения правильным контентом. Разбавляйте или дополняйте продающий контент инструкциями, чек-листами, книгами и всем, что поможет клиенту получить максимальный эффект от сотрудничества с вами и создаст положительный опыт покупки.

  11. Этап «пос-сейл».
  12. Это самый интересный этап. Люди уже что-то купили, и сейчас они либо
    уйдут, либо останутся и продолжат отношения.
    Здесь запускается клиентская поддержка. Как правило это специализированная рассылка для действующих клиентов или закрытая группа для «избранных» с особой атмосферой и эксклюзивным контентом.
    На этом этапе необходимо превратить клиента в адвоката бренда. Все действия направлены на повторную продажу и укрепление отношений.

    Секрет контент-маркетинга прост: сплав маркетинга и информации возрождает бизнес, а продвижение доносит его до целевой аудитории там, где она находится. Что значит это для прибыли судите сами.

    в дополнение к вашим размышлениям моя следующая статья, где расскажу, как именно контент-маркетинг работает на повышение прибыли.

    Как создать лид-магнит

Если оказываете услуги и производите продукты, то часто задумываетесь, где взять лид-магнит и какой пробной версией заинтересовать потенциальных клиентов, чтобы продемонстрировать качество и вызвать доверие.

  • Готовьте две бесплатные пробные версии продукта или документы с руководством и чек-листом;
  • вынимайте их из основного продукта;
  • оформляйте в книжной и альбомной ориентации;
  • выкиньте чужие заготовки;
  • и помните, что лид-магнит несёт ту же функцию, что и визитка.

Информацию о правильном лид-магните читайте в своде правил.

Куда прислать правила о лид-магнитах?

    * введите email: